Pour obtenir une consultation non urgente avec un médecin ou une infirmière praticienne spécialisée sans médecin de famille, utilisez le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) : le service Web (GAP numérique) ou la ligne téléphonique (option 3) vous orientera vers le service de santé approprié.
GAP numérique
- Visitez le site officiel du GAP (recherchez « Guichet d’accès à la première ligne » sur le portail du gouvernement du Québec).
- Remplissez le formulaire en ligne en indiquant votre problème de santé non urgent.
- Vous recevrez une orientation vers une clinique, un CLSC ou un autre service de première ligne.
GAP téléphonique (option 3)
- Composez le numéro d’accès général (811) et choisissez l’option 3, réservée aux personnes sans médecin de famille.
- Un agent vous posera des questions sur votre situation et vous dirigera vers le service adéquat.
- Le service est disponible pour les besoins de santé non urgents.
Après l’orientation
- Suivez les instructions reçues : prenez rendez‑vous dans la clinique ou le CLSC indiqué.
- Présentez votre carte d’assurance maladie (carte soleil) à chaque consultation.
- Si vous êtes admissible, vous pouvez également vous inscrire sur la liste d’attente du Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) pour obtenir un médecin de famille à long terme.
FAQ
Le GAP permet‑il d’obtenir un rendez‑vous avec un médecin?
Oui, le GAP vous oriente vers le service de première ligne qui pourra vous offrir un rendez‑vous avec un médecin ou une infirmière praticienne spécialisée selon votre besoin.
Quelles sont les heures d’ouverture du GAP téléphonique?
Les heures d’ouverture sont précisées sur la page officielle du GAP; consultez le site du gouvernement du Québec pour les détails à jour.
Le GAP sert‑il aussi les personnes qui ont déjà un médecin de famille?
Le GAP téléphonique (option 3) est réservé aux personnes sans médecin de famille; les personnes avec un médecin de famille sont invitées à contacter directement leur clinique.